说话的艺术
1.接住别人的开心事:朋友兴奋地说抢到了演唱会门票,别泼冷水说“花不少钱吧?听说位置靠后的,啥也看不到”。一句“太棒了!这位置看现场肯定超爽!”让对方快乐翻倍。2.“对事不对人”是伪命题:批评时,哪怕说“这个方案不太行”,对方也会感到被否定。把“你不行”换成“这事,可以这样改,试 ...